软件和您平常用的软件基本一样，我们对用鼠标进行操作给与了更多的支持。
软件使用上碰到问题或者不知道怎么不使用？不打紧，我们认为最重要的时候您要知道应该怎么能找到相关的说明和寻求到使用上的有价值的帮助。为此，请您仔细阅读以下关于最最基本的说明：

1. 请您留意，我们在软件设计的时候，在每一个功能窗口的右上角都有一个？问号按钮，如图示红色所指
   
   点击这个“？”问号，可以调出相关的使用帮助信息。
   如果窗口没有问号按钮，我们也会相应用中文“帮助”等类似的词语替代“？”问号，同样您点击这些文字也可以查看到相关的帮助信息。
2. 留意我们软件里面的到下拉小三角，它表示点击它会有更多的功能，这些功能一般不常用，或者是深层次的，如下图：
   
3. 任务栏的操作和windows类似，不同的是双击会关闭对应窗口，如下图：
   
4. “十字”型和树形图
   
5. 如果您在帮助文件里面找不到您所需要的信息，您可以通过以下渠道和我们沟通，我们会以最快速度和您联系：
   
   • A.到我们的留言板或者论坛发表你的问题，我们的论坛在这里http://www.4fang.net/bbs.html
   • B.点击这里查看我们的联系方式，您可以QQ/电话等方式和我们联络
   • C.在本帮助文件的最后一章也有我们的联系方式
   • D.在系统里面可以通过在线用户类别功能，询问我们的老用户或者我们的专家用户，他们也会为您进行解答
6. 本软件是在线软件，也就是说您必须上网才能使用我们的软件，如果您上网不方便，您可以下载我们的安装版或U盘版，安装版本和传统的软件一样，安装版请到这里下载：http://www.4fang.net
7. 本软件是通过浏览器IE运行的，可能受网络影响，载入网页的速度会有时候变慢或者不能载入，这种现象和您上网浏览其他网页是一样的。我们会尽最大可能保证网站稳定和选择最好的上网线路以保证用户流畅地使用我们的产品。如果我们网站或者产品的某个功能不能使用，我们欢迎您立即向我们报告，我们会立即处理，您也可以休息一下，稍后一会再访问我们的网站就应该可以打开使用我们的产品了。
8. 我们不定期地升级我们的产品，一般每个星期5晚上0：00后到3：00的时间我们都会进行例行的系统维护，有可能这段时间会暂时不能访问使用我们的产品或者功能有不正常的地方。
9. 特别注意，有一种很特殊的情况：您在用我们系统的时候，突然整个软件界面就变成了软件一开始的 打开数据库窗口。这是因为您按了键盘的F5这个功能键的原因。因为F5是重新载入的意思。
10. 在使用的时候，软件无法打开，或者网页打不开，或者经常提示各种错误，或者无缘无故退出，我们可以很肯定地告诉您，您的计算机可能中了病毒或者木马。特别是您的浏览器可能被恶意或者流氓软件劫持了。您需要查杀一下这些有害的东西。我们建议您除了使用杀毒软件外，还应该使用一些流氓或者恶意软件的查杀工具， 如：安全卫士360等。
11. 我们的系统可能和一些浏览器插件（流氓或者半流氓软件）有冲突，目前所知道的和Yahoo雅虎的IE助手有冲突，它可能会导致我们的软件很多功能不能正常显示，原因是把我们的软件功能窗口当作“广告窗口”而阻挡了。您可以设置一下Yahoo的IE 助手。关闭它这个错杀无辜的功能就可以了。