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分析报告
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- "简单实用"有效降低培训学习的时间和成本 4Fang 四方研究表明，绝大部分市面上的财务软件都需要用户付出1-3月的学习时间。 4Fang 四方财务软件仅仅需要15分钟到30分钟就可以熟练应用
- "简单实用"降低您使用过程中的成本 如果软件在使用过程中碰到问题自己不能解决，您将会花费大量的时间和沟通的成本。 4Fang 四方简单实用的设计让用户自己就可以解决99%的问题
- "简单实用"的软件设计能大幅提高工作效能 简单实用的设计减少工作步骤，减少工作误差，加速工作完成，提高效能，节省时间。 不要把您的宝贵时间耗费在和软件周旋中...
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4Fang 四方自2000年发布第一个版本以来，至2003年已经拥有一万多的用户，4Fang 四方做这份分析报告的时候也刚好在4Fang寻求资金，准备做大做强之际，也需要一份分析的报告提供给我们目标的投资者。
我们一直在问自己一个问题：到底4Fang 四方的核心价值是什么？为什么4Fang 四方能如此几年内没有任何广告投入也能取得如此的成功？是什么吸引了我们的用户？我们的用户忠诚度和满意度为何都能达到100%？
“能解答这些问题，就能解答4Fang 四方未来发展方向的问题！”
于是 4Fang 四方人从头审视自己走过的每一步，同时也聘请专业的咨询顾问公司做调研，也专访我们已有的用户，对 4Fang 四方做了一个全面的分析和总结，生成一份分析报告。报告长达213页，我们这里只摘取里面一些片段和数据，供大家参考:
“简单实用的就是最好的”是4Fang 四方的核心价值。
市面上绝大部分财务软件都需要1个月到3个月时间才能仅仅入门会用，研究还指出通过培训班学习了会计电算化，也通过认证考试的会计人员，实际工作的时候有37%的会计用同样的财务软件竟然还是“不懂”，而逼迫着这些用户又要花费更多的时间和精力来学习，而这37%的会计就是4Fang 四方最好的目标销售对象，因为 4Fang 四方财务软件产品，用户不需要经过培训，装好就能用，装好就会用，报告说，4Fang 四方应该花最大的投入到产品的用户体验上，能够让用户在最短的时间能用好软件。
调研报告的数据显示，财务人员如果花费一个月时间学习软件的使用，他（她）个人就要付出830元的平均成本，他（她）所在的企业还要花费3倍约2500元的额外成本。如果学习时间超过了3个月，成本还会以翻倍的比率递增。分析报告指出，4Fang 四方应该发挥自身优势，帮助用户降低早期的应用成本和投入。
调研报告还显示，市面上绝大部分的财务软件产品在应用过程中如果碰到问题，用户自己解决不了问题，必然就会找软件的代理商或者开发商来要求服务，这样的话，软件开发商就必须把“售后服务的羊毛”成本出在“消费者这只羊”身上，要么软件销售价格提高， 要么在服务的时候强制收取服务费，更有甚者，故意在软件里面留下一定要软件开发商提供服务才能正常使用的bug，以便收取服务费创收。这样应用软件的企业成本增高，软件提供商的成本也会大幅提高。该报告指出，4Fang 四方应该尽可能地完善产品，把软件简单化，让用户自己也可以解决问题，问题应该在软件内部统一解决，而无需为某个单一用户提供特别的服务。报告说，4Fang 四方应该建立一个和传统软件有明细差异化的体系，才能获得用户的认同和支持，才能在激烈的市场竞争中突围而出。
报告的统计数据显示，传统的财务软件用户，80%需要每年缴付15%-30%的维护费用，销售价为5000元财务软件，用户最少每年为之要付出1000元的成本（还没有计算通讯等费用在内的沟通成本），而且这个投入往往还是“不对称对赌”的，也就是软件开发商也要为此付出800元的成本（200元是服务利润）。 报告强调，4Fang 四方应该加大成本上优势，利用网络服务等方式进一步降低成本，软件设计上必须让98%的用户可以自己解决99%的问题。强化软件的稳定性和易用性，消除额外的成本支出。
报告的统计数据还指出：市面上77%的财务软件，他们的用户在使用软件的头3个月，不单没有提高工作效率，反而加大了日常工作量。超过54%的传统财务软件用户在使用软件后的并没有感觉工作轻松了，减少了时间。报告建议4Fang 四方软件应该尽量简化用户操作，帮助用户节省时间，提高效率。 |
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